Apple Pay
AM o PM, cómpralo con Apple Pay. Fácil, seguro y contactless.
AM o PM, cómpralo con Apple Pay. Fácil, seguro y contactless.
Con Apple Pay realiza compras más seguras con tus Tarjetas de Crédito y Débito Citibanamex(1) Mastercard utilizando tu iPhone o Apple Watch
Conoce los beneficios de Apple Pay
Fácil
Compra sin mostrar tu tarjeta física.
Seguro
Verifica tu identidad con FaceID. Tu transacción es única y segura, al no exponer los datos de tu tarjeta.
Contactless(2)
Localiza las tiendas físicas con el logo y paga tus compras con sólo acercar tu teléfono a la terminal de venta.
Enrólate desde la App Citibanamex Móvil® o desde tu Wallet
Ingresa
a Citibanamex Móvil®, da clic en tu Tarjeta de Crédito o Débito Citibanamex y selecciona el menú “Más opciones”.
Da clic
en la opción de "Añadir a Apple Wallet" y confirma seleccionando el icono de Apple Pay.
Confirma
la tarjeta que vas a agregar y autentícate automáticamente con tu NetKey Móvil(3).
Serás dirigido a Apple Pay
y tus datos estarán precargados, sólo sigue las instrucciones y acepta los términos y condiciones.
En la pantalla recibirás un mensaje de confirmación que tu Tarjeta Citibanamex se agregó con éxito.
Ingresa
a la App
Wallet.
Selecciona
el signo
+ en la esquina superior derecha.
Escanea
tu Tarjeta
Citibanamex.(1)
Sigue las instrucciones
y listo.
Ingresa a Citibanamex Móvil®
y genera un CVV Digital de la tarjeta que agregarás a tu Wallet(4).
Abre la App Wallet
y elige la opción Agregar Tarjeta. Acerca tu tarjeta Contacless y sigue las instrucciones.
Ingresa
tu nombre y Código de Seguridad (CVV Digital).
Acepta
los términos y condiciones y recibirás la confirmación de que tu tarjeta fue agregada correctamente.
¡Pagar con Apple Pay es más fácil y seguro!
1. Busca los símbolos de Apple Pay o Contactless.
2. Haz doble click en el botón lateral de tu iPhone.
3. Mira a la pantalla y desbloquea tu Wallet con Face ID.
4. Acerca tu iPhone al lector ¡y listo!
¡No te quedes fuera!
Si aún no tienes tu tarjeta ¡solicítala en línea!
Abre tu cuenta hoy y comienza a disfrutar los increíbles beneficios
Disfruta todo el año de 3 meses sin intereses en viajes, salud y belleza.
Solicita tu tarjeta
Administra tu dinero desde tu celular
App Citibanamex Móvil®
Vincula tus tarjetas con Apple Pay
Compra de forma segura con tu CVV Digital.
Bloquea y desbloquea tu tarjeta cuando lo necesites.
Preguntas frecuentes
¿Qué tarjetas de crédito o débito puedo enrolar a mi Wallet? ¿Puedo enrolar más de una tarjeta?
Las Tarjetas de Crédito Citibanamex Mastercard® aplicables para utilizar la aplicación Apple Pay son: Oro Citibanamex, Simplicity, Bsmart Citibanamex, Bsmart Universidad Citibanamex, Clásica Citibanamex, Citibanamex Rewards, Citibanamex Premier, Platinum Citibanamex, Citibanamex Prestige, The Home Depot Citibanamex, Teletón Citibanamex. Las Tarjetas de Débito aplicables son: Cuenta Priority y Mi Cuenta.
¿Puedo enrolar a mi Wallet más de una tarjeta de crédito o débito?
Sí, puedes agregar todas tus Tarjetas de Crédito Citibanamex Mastercard®.
¿Qué pasa si no puedo enrolar mis tarjetas de Débito o Crédito?
Puedes intentar enrolarte nuevamente desde la APP de Citibanamex siguiendo los siguientes pasos:
1. Ingresa a Citibanamex Móvil® y selecciona la Tarjeta de Crédito que deseas agregar.
2. Dentro del apartado de Servicios de Tarjeta, elige la opción “Añadir a Apple Wallet”.
3. Valida tus datos, acepta nuestro aviso de privacidad y da Click en Confirmar.
4. A continuación, aparecerá una pantalla indicando que tu información será compartida con Apple, da click en Continuar.
5. Después aparecerá una pantalla con el Nombre y Número de la tarjeta a vincular, da click en Siguiente.
6. Para terminar, se te mostrará una pantalla de confirmación, indicando que la tarjeta ha sido vinculada y un número de folio.
¡Listo! Tu tarjeta ha sido vinculada.
¿Qué pasa con mi tarjeta en Apple Pay si cancelo mi Tarjeta de Crédito o Débito?
Si tu tarjeta está cancelada, no podrás realizar compras a través de Apple Pay. Es necesario levantar una aclaración con el número de tu tarjeta física. Comunícate al Centro de Atención Telefónica Citibanamex desde cualquier lugar de la República Mexicana marcando al 55 1226 2639, de lunes a domingo y días festivos de 6:00 a 23:00 h. O de otro país por cobrar a EUA marcando al 1636 722 6799.
¿Qué pasa en mi Wallet si hago una reposición de mi tarjeta física?
Una vez que llega tu tarjeta física, después de haber solicitado una reposición, es necesario eliminar los datos de la tarjeta anterior y agregar la nueva tarjeta a tu Wallet.
Elimina tu tarjeta anterior:
1. Ingresa desde tu dispositivo Apple a la aplicación "Wallet".
2. Selecciona la tarjeta que deseas eliminar.
3. Da clic en los 3 puntos de la parte superior derecha.
4. Selecciona "Eliminar esta tarjeta“.
Posteriormente agrega la nueva tarjeta de la siguiente manera:
Caso 1: desde Apple Wallet
1. Ingresa desde tu dispositivo Apple a la aplicación "Wallet".
2. Da clic en el botón "+" y posteriormente selecciona el tipo de tarjeta.
3. Introduce la información que se te solicita.
4. Finalmente, elige cómo quieres verificar tu tarjeta para ser agregada.
Caso 2: desde Citibanamex Móvil®
1. Ingresa a Citibanamex Móvil®, da clic en tu Tarjeta de Crédito.
2. Dentro del apartado de Servicios de Tarjeta, selecciona la opción “Añadir a Apple Wallet”.
3. Selecciona “Añadir a Apple Wallet”.
¿Qué debo hacer si me hicieron un doble cobro o por una cantidad incorrecta al pagar con Apple Pay?
Es necesario levantar una aclaración con el número de tu tarjeta física llamando al Centro de Atención Telefónica Citibanamex:
Comunícate desde cualquier lugar de la República Mexicana al 55 1226 2639 en un horario de 6:00 a 23:00 h. de lunes a domingo y días festivos
O de otro país por cobrar a EUA al 1636 722 6799.
¿Qué pasa si pierdo mi celular?
Utiliza “Find My iPhone” para colocar rápidamente tu dispositivo en modo perdido y suspender Apple Pay o eliminar por completo el contenido de tu dispositivo.
O comunícate a nuestro Centro de Atención Telefónica marcando al 55 1226 2639 de lunes a domingo de 09:00 am a 09:00 pm, donde un ejecutivo te ayudará a bloquear o eliminar las Tarjetas Digitales Citibanamex que hayan sido agregadas a tu dispositivo en Apple Pay.
En caso de robo, será necesario reingresar las Tarjetas Citibanamex aplicables en el nuevo teléfono. Mientras tanto, puedes continuar usando tus Tarjetas Citibanamex físicas como lo haces normalmente.
¿Tienes más dudas?
Comunícate con nosotros al
55
2226 3612 (opción 2)
De lunes a domingo de 09:00 a 21:00 h
(1) Tarjetas de Crédito Citibanamex Mastercard® aplicables para utilizar la aplicación Apple Pay:
Oro Citibanamex, Bsmart Citibanamex, Bsmart Universidad Citibanamex, Clásica Citibanamex,
Citibanamex Rewards, Citibanamex Premier, Platinum Citibanamex,
Citibanamex Prestige, The Home Depot Citibanamex, Office Depot Citibanamex, Best Buy Citibanamex,
Martí Clásica Citibanamex, Martí Premium Citibanamex, Teletón Citibanamex. Tarjetas de Débito:
Cuenta Maestra, Perfiles y Perfil Ejecutivo.
(2) Contactless es una tecnología que te permite hacer compras con tu dispositivo Apple a
través de la comunicación NFC (Near Field Communication o comunicación de campo cercano) a la
terminal punto de venta.
(3) Si aún no cuentas con el NetKey Móvil, solicítalo sin costo en una Sucursal Citibanamex con
tu INE/IFE y el celular donde tienes la app Citibanamex Móvil. Más información en citibanamex.com/netkey.
(4) Necesario tener la última versión del IOS 18 instalada, este proceso ayuda para tarjetas nuevas y reposición en el caso de reposición por robo o extravió se debe eliminar la tarjeta actual e iniciar con el proceso descrito.
Apple Pay es un servicio de billetera digital ofrecido por Apple Inc. y está sujeto a los
términos y condiciones del servicio establecidos por Apple Inc. Para conocer más información sobre
el servicio, cómo dar de alta tus tarjetas,
negocios participantes, condiciones de uso y la lista de dispositivos compatibles con Apple Pay,
visita
La aplicación requiere acceso a internet para el alta de tarjetas, no se necesita acceso a
internet para el proceso de compra.
Tarjeta Oro Citibanamex: CAT PROMEDIO 77.8% Sin IVA. Calculado el 26 de julio de 2022 y vigente al 26 de enero de 2023. Tasa de interés promedio ponderada anual 55.69%. Comisión por Administración (antes Comisión anual) $1,141 Sin IVA. Tasa de interés anual fija 0.0% para meses sin intereses.
Las Tarjetas de Crédito Citibanamex son productos emitidos por Tarjetas Banamex, S.A. de C.V. SOFOM
ER integrante del Grupo Financiero Banamex. Requisitos de contratación y comisiones en www.citibanamex.com.
Las Cuentas de Depósito con Tarjeta de Débito son productos garantizado(s) por el IPAB hasta
400 mil UDI´s por persona y por banco
La calidad, contenido y/o cambios de productos, servicios, eventos y plataformas es responsabilidad de su proveedor.
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