Retiro sin Tarjeta en Cajeros Automáticos ATM/SAB

Este servicio te ayudará a retirar efectivo en cualquier Cajero Automático Citibanamex con tu aplicación móvil, sin necesitar una tarjeta.

¿Para quiénes está dirigido este servicio?

Personas que tengan una cuenta de Ahorro y Nómina.

¿Qué productos participan?

1. MiCuenta.

2. Priority.

3. Perfil Universitario.

4. Cuenta Maestra Opción.

¿Dónde se puede realizar el trámite?

Este proceso comienza en la Aplicación de Citibanamex Móvil y concluye en cualquier Cajero Automático o Sucursal Automática Citibanamex.

¡Importante!

Se requiere contar con acceso a Citibanamex Móvil y tener NetKey Móvil o Físico. No aplica para disposición en Tarjetas de Crédito.

¿Cómo realizar el Retiro sin Tarjeta en Cajeto Automático?

• 1

  Ingresa en Citibanamex Móvil y selecciona la “Cuenta de Débito” de la cual se va a retirar.

• 2

  Selecciona la opción “Retirar sin Tarjeta”.

• 3

  Ingresa en “Generar retiro”.

• 4

  Elige el monto a retirar.

• 5

  Ingresa el concepto y da clic en “Continuar”.

• 6

  Valida que los datos sean correctos y selecciona “Confirmar”.

• 7

  Para autorizar la solicitud del folio, es necesario que cuentes con NetKey^® Físico y/o NetKey Móvil^®.

• 8

  En caso de que la solicitud sea exitosa, se despliega el folio de retiro de 10 dígitos.

• 9

  Ingresa en la opción “Operaciones sin Tarjeta” y selecciona “Retiro sin Tarjeta”.

• 10

  Ingresa los 10 dígitos del Folio de retiro e ingresa en “Continuar”.

• 11

  Digita el monto a retirar, debe ser la misma cantidad que se ingresó en la solicitud del folio de retiro en Citibanamex Móvil y presiona “Continuar”. En tu celular recibirás un SMS con un código de 4 dígitos.

• 12

  Ingresa los 4 dígitos que recibiste por SMS.

• 13

  Valida que el monto sea correcto y da clic en “Continuar”.




¡Listo! Toma tu dinero y si requieres impresión del ticket, haz clic en “Imprimir”.

Al finalizar:

Adquieres el comprobante de la disposición.