Servicios Cajeros Smart

• ¿Qué operaciones puedo realizar en los Cajeros Smart Citibanamex?

• 1. Pagos a Tarjetas de Crédito Citibanamex y servicios en efectivo o con cargo a tu cuenta.

  2. Depósitos en efectivo hasta por $10,000, referenciados, a cuentas de cheques, Maestra y Perfiles y tarjetas de débito.

  3. Depósitos con cheques hasta por $5,000 a cuentas de cheques, Maestra y Perfiles, tarjetas de débito y para pago de Tarjetas de Crédito Citibanamex.

  4. Retiros de efectivo con tarjetas de crédito y débito, consulta de saldo y movimientos, disposición de créditos personales, compra de tiempo aire, cambio de PIN, realizar donativos.

• ¿Puedo hacer operaciones sin una tarjeta de débito o crédito?

• Sí, depósitos a Cuentas Citibanamex, pago de servicios y de Cuentas Transfer.

• ¿Puedo hacer operaciones sin ser cliente Citibanamex?

• Si, considera que las operaciones de retiro de efectivo y consulta de saldo con tarjetas de otros Bancos generan comisiones.

• ¿Puedo pagar un servicio con cargo a una tarjeta de crédito o débito?

• No, por el momento no tenemos esa funcionalidad, solamente se puede pagar con efectivo.

• ¿Qué servicios puedo pagar?

• Avantel, izzi, Sky, Telmex, Nextel, Telcel, CFE, del Gobierno del Estado de México. Tarjetas departamentales: Palacio de Hierro y Liverpool.

• ¿En cuánto tiempo queda aplicado el pago de servicios?

• En un periodo máximo de 24 h. Tus pagos a tarjetas departamentales se refleja hasta 48 h después, sin embargo, en el sistema de la tienda queda aplicado el mismo día que hiciste la operación.

• ¿Mi operación se aplica el mismo día si pago a Cuentas Citibanamex en efectivo?

• Los depósitos y pagos entre cuentas Citibanamex se aplican inmediatamente si los realizas en días hábiles antes de las 20:45 h. Si los haces después o en día inhábil se aplicará al día hábil siguiente.

• ¿Si hago mis depósitos y pagos con cheques Citibanamex se aplican inmediatamente?

• Sí, si los haces entre las 02:00 h y las 21:59 h, la aplicación de tus depósitos a cuentas de débito, cheques y pagos de tarjeta de crédito es en línea.

• ¿Cuál es el horario de servicio de los Cajeros Smart Citibanamex?

• Para depósito de cheques el horario es 2:00 a 22:00 h de lunes a domingo. El resto de las operaciones es 24 h de lunes a domingo.

• ¿Puedo hacer depósitos con moneda fraccionaria?

• Los Cajeros Smart Citibanamex solo aceptan depósitos y pagos con billetes; sin embargo, te pueden devolver cambio en monedas.