Ayuda

• ¿Qué hago si pierdo o me roban mi tarjeta?

• Repórtala desde Citibanamex Móvil; en la pantalla principal de la aplicación encontrarás el botón de “Ayuda”, elige “Reportar tarjeta por robo o extravío” y haz clic en “Llamar”.

• ¿Qué hago si tengo un accidente de auto o necesito asistencia?

• En la pantalla principal de Citibanamex Móvil encontrarás el botón de “Ayuda”, elige la opción "Siniestros de Seguros de auto” y haz clic en “Llamar”.

• ¿Qué hago si necesito reportar un incidente con un seguro de hogar o vida?

• En la pantalla principal de Citibanamex Móvil encontrarás el botón de “Ayuda”, elige la opción “Siniestros de otros Seguros Citibanamex” y haz clic en “Llamar”.

• ¿Qué hago si tengo dudas o comentarios sobre Citibanamex Móvil?

• Contáctanos por teléfono o correo electrónico. En la pantalla principal de Citibanamex Móvil haz clic en “Ayuda”, elige la opción “Ayuda con el App > Contáctanos” y selecciona la forma de contacto que prefieras, por teléfono o correo electrónico.