Lleva contigo tu identificación oficial vigente (INE/IFE o pasaporte) y el celular que usarás para tus operaciones por banca electrónica, ya que ese será el que se verifique mediante el código SMS que recibirás.
¿Qué es NetKey?
Es una herramienta de seguridad que activas en tu celular a través de Citibanamex Móvil que te permite generar claves dinámicas para autorizar operaciones en Citibanamex Móvil, BancaNet y Audiomático.
Solicita su asignación en cualquier Sucursal Citibanamex sin costo
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Una vez asignado, ingresa a Citibanamex Móvil, la aplicación te solicitará activar tu NetKey Móvil.
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Ingresa el código SMS que será enviado a tu celular verificado.
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Acepta los términos y condiciones.
Operaciones que requieren NetKey*
Cuando realices operaciones en Citibanamex Móvil, si tienes tu NetKey Móvil activado, la clave se generará en automático para autenticar la operación.
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Transferencias a cuentas de terceros Citibanamex
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Transferencias a otros bancos
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Pago de impuestos y servicios
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Pago a tarjetas de crédito de terceros Citibanamex y otros bancos, así como departamentales
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Alta de cuentas, impuestos y servicios
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Modificación de montos para transferencia
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Descarga de Estado de Cuenta en PDF
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Inscripción y modificación de tus preferencias al servicio de Notificaciones Citibanamex
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Activación de tarjeta
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Cambio o creación de NIP
*No todas las operaciones mencionadas están disponibles en BancaNet, Citibanamex Móvil y Audiomático. Consulta las operaciones disponibles en cada canal y otras operaciones que requieran el uso del NetKey en www.citibanamex.com
Modo de uso en BancaNet y Audiomático
Si ya tienes activo tu NetKey Móvil en tu celular, sigue estos pasos cuando hagas operaciones en BancaNet o Audiomático que requieran de NetKey:
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Ingresa al menú principal en Citibanamex Móvil y elige la opción “NetKey Móvil”.
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Ingresa la clave que aparece en BancaNet o Audiomático y selecciona “generar clave dinámica”.
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Ingresa en BancaNet o Audiomático la clave dinámica que aparece.
- La clave temporal que creaste con el ejecutivo en nuestra sucursal.
- El celular donde recibes tus Notificaciones Citibanamex.(1)
- O tu Número Secreto de Audiomático.
Requisitos de contratación
Tener activo el servicio de Banca Electrónica, contar con un número celular verificado en Sucursal
Citibanamex y descargar la aplicación Citibanamex Móvil. Si cumples con estos requisitos, acude a
una Sucursal Citibanamex con tu identificación oficial vigente (INE, Pasaporte o Cédula profesional) y solicita su asignación; podrás activarlo desde Citibanamex Móvil en
cualquier momento.
En el Centro de ayuda Citibanamex
Estamos listos para resolver tus dudas
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