NetKey

• ¿Qué es NetKey?

• Es un dispositivo de seguridad que genera claves dinámicas para autorizar operaciones en BancaNet, Citibanamex Móvil y Audiomático.

• Operaciones que requieren NetKey*

• Cuando realices operaciones en Citibanamex Móvil, si tienes tu NetKey Móvil activado, la clave se generará en automático para autenticar la operación.

  1. Transferencias a cuentas de terceros Citibanamex

  2. Transferencias a otros bancos

  3. Pago de impuestos y servicios

  4. Pago a tarjetas de crédito de terceros Citibanamex y otros bancos, así como departamentales

  5. Alta de cuentas, impuestos y servicios

  6. Modificación de montos para transferencia

  7. Descarga de Estado de Cuenta en PDF

  8. Inscripción y modificación de tus preferencias al servicio de Notificaciones Citibanamex

  9. Activación de tarjeta

  10. Cambio o creación de NIP

  *No todas las operaciones mencionadas están disponibles en BancaNet, Citibanamex Móvil y Audiomático. Consulta las operaciones disponibles en cada canal y otras operaciones que requieran el uso del NetKey en citibanamex.com.

• Llama para activar tu NetKey

• 1. Ciudad de México:

     55 1226 3990

  2. Resto del país:

     01 800 110 3990

  3. L-V de 7:00 a. m. a 11:00 p. m.

     Sábados de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., en la opción 2

  Ten a la mano el número de serie de tu NetKey y tu número de cliente.

Modo de uso

• 1

  Enciende tu NetKey seleccionando el botón ON.

• 2

  Aparecerá en la pantalla del NetKey la frase CHALLNG?, captura en tu NetKey la clave que BancaNet, Citibanamex Móvil o Audiomático genera, y presiona la tecla ENT.

• 3

  Ingresa la clave generada en tu NetKey.



• Cuidados de uso

• 1. Nunca compartas las claves con ningún tercero o inclusive ejecutivos Citibanamex.

  2. Evita exponerlo a temperaturas extremas.

• Requisitos de contratación

• 1. Solicítalo en cualquier Sucursal Citibanamex con tu identificación oficial vigente (INE/ IFE o Pasaporte).



En el Centro de ayuda Citibanamex

Estamos listos para resolver tus dudas.

Ir al centro de ayuda

Citibanamex Móvil, BancaNet y Audiomático son servicios ofrecidos por Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex. Consulta requisitos de contratación, comisiones, términos y condiciones de transacciones y uso en citibanamex.com.

(1) Por única ocasión, el costo de contratación es de $50.