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Si sufres un siniestro o quieres hacer uso de las asistencias de tu seguro, sigue estos pasos:
Ten a la mano tu póliza de seguro.
Llama al número correspondiente al seguro que contrataste.
(1) Consulta términos, condiciones, requisitos de contratación y exclusiones de la póliza de acuerdo con el plan contratado en https://www.banamex.com/seguros Producto(s) ofrecido(s) por Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex y operado(s) por Chubb Seguros México, S.A. Esta es una oferta de producto(s) dirigida solo para residentes de México. Chubb Seguros México, S.A., CHUBB es una marca registrada de Chubb Seguros México, S.A. (“Chubb”). En este producto no existe asesoría al cliente, por parte del personal de las empresas del Grupo Financiero Banamex, S.A. de C.V. (ningún empleado).
(2) Consulta términos, condiciones, requisitos de contratación y exclusiones de la póliza de acuerdo con el plan contratado en https://www.banamex.com/seguros Producto(s) ofrecido(s) por Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex y operado(s) por Seguros Banamex S.A. de C.V., integrante del Grupo Financiero Banamex. Esta es una oferta de producto(s) dirigida solo para residentes de México. En este producto no existe asesoría al cliente, por parte del personal de las empresas del Grupo Financiero Banamex, S.A. de C.V. (ningún empleado). Consulta el aviso de privacidad de Seguros Banamex en https://www.segurosbanamex.com.mx/SB/documentos/Carta Aviso de Privacidad.pdf
(3) Auxilio vial básico. A solicitud del conductor, en el caso de averías menores, Chubb Seguros S.A. a través del PRESTADOR DEL SERVICIO, enviará un prestador de servicios para atender eventualidades como cambio o inflado de llantas, paso de corriente y envío de gasolina (esta última con costo para el Asegurado). Para vehículos con capacidad de carga mayor a 3.5 toneladas esta cobertura queda excluida.
(4) Se excluye el remolque cuando el vehículo asegurado cuente con una adaptación o equipo que modifique la estructura o capacidad de carga del mismo, de manera que esto impida el servicio con una grúa de plataforma normal.
(5) Monto mínimo para 6 meses sin intereses: $600 y para 12 meses sin intereses: $1,200. Los meses sin intereses solo aplican para Tarjetas de Crédito Banamex.
(6) Se excluyen vehículos destinados a uso comercial, taxis o chofer de app.
(7) Aplica en Seguro de Vida Banamex Plan Integral. Enfermedad Grave: infarto al miocardio, insuficiencia renal, cirugía coronaria, parálisis de las extremidades, infarto y/o hemorragia cerebral, cáncer o trasplante de órgano vital.
(8) Coordinación de envíos de ambulancia terrestre para el Asegurado o usuarios del servicio de las asistencias, dependiendo de cobertura y disponibilidad para su traslado del lugar donde se encuentre el hospital o clínica más cercana. Un servicio sin costo, y en los subsecuentes se otorgará con costo, por vigencia anual de la póliza.
(9) Monto mínimo para 6 meses sin intereses: $600 y para 12 meses sin intereses: $1,200. Los meses sin intereses solo aplican para Tarjetas de Crédito Banamex.
(10) Pago de la suma asegurada si el asegurado fallece a causa de un accidente y hasta 90 días naturales posteriores a la fecha de dicho accidente.
(11) La información contenida en esta página es informativa y prevalece sobre esta las Condiciones Generales de Vida Contigo.
(12) La tarifa podrá variar en cada renovación de conformidad con la nota técnica registrada ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
(13) El asegurado debe de cumplir con un periodo de hospitalización mínimo de 24 h para hacer uso de los beneficios del seguro.
(14) Aplica 1 evento al año, la consulta cubre solo hasta el valor de $1,000 MXN y aplica para el titular y su cónyuge.
(15) Esta cobertura es válida únicamente después de haber transcurrido un periodo de espera de 180 días tras la contratación. Las enfermedades graves cubiertas son cáncer, infarto agudo al miocardio, apoplejía, insuficiencia renal crónica, cirugía coronaria, esclerosis múltiple, parálisis de extremidades y trasplante de órganos vitales.
(16) La meta de ahorro se pagará en moneda nacional al tipo de cambio publicado en el Diario Oficial de la Federación del día del vencimiento, de conformidad con el artículo 8 de la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos.
(17) Por ley en trámites de cancelaciones y vencimientos están sujetos a una posible retención provisional del ISR del 20% sobre intereses reales generados y en el caso de pólizas denominadas en dólares, pudiera retenerse adicionalmente el impuesto sobre la ganancia cambiaria del monto a retirar. Considerar que si se cumplen las siguientes reglas quedará exento el impuesto: Se deben cumplir 5 años de permanencia ininterrumpida en el producto, tener 60 años de edad y que la prima sea pagada por el asegurado.
(18) De acuerdo con el artículo 93 fracción XXI, de la Ley del Impuesto Sobre la Renta (LISR), que menciona: El monto de la suma asegurada por supervivencia se pagará exento de impuestos cumpliendo los siguientes requisitos: Se deben cumplir 5 años de permanencia ininterrumpida en el producto, tener 60 años de edad al momento del vencimiento de la póliza, que la prima sea pagada por el asegurado, y que ocurra el riesgo amparado en la(s) póliza(s) contratada(s) (supervivencia o muerte). Por ley los retiros anticipados (retiros parciales y cancelaciones) están sujetos a retención provisional de ISR por el 20% sobre intereses reales generados y en el caso de pólizas denominadas en dólares, pudiera retenerse adicionalmente el impuesto sobre la ganancia cambiaria del monto a retirar. La liquidación puede variar de acuerdo a la reserva elegida. Las reservas en inversión de este producto forman parte de las reservas técnicas de Seguros Banamex S.A. de C.V., integrante del Grupo Financiero Banamex, incluidas en este seguro y podrán fluctuar de acuerdo con las condiciones del mercado, pudiendo incluso tener una minusvalía del capital invertido. Las inversiones en dichas reservas no están garantizadas por Seguros Banamex, ni por ninguna agencia gubernamental.
(19) Excluye equipos electrónicos móviles y/o portátiles, automóviles, motocicletas o vehículos automotores, así como bienes en patios, azoteas y jardines cuando no exista violencia para sustraerlos.
(20) Se cubren 3 eventos por año. Se excluyen los daños, filtraciones o goteras causados por falta de mantenimiento, por fenómenos meteorológicos, por la humedad ambiental o la transmitida por el terreno o la cimentación, o por la crecida, desbordamiento o acción paulatina de las aguas de mares, ríos, lagos, embalses, canales y acequias o de redes de saneamiento o alcantarillado de carácter público.
(21) Se excluyen responsabilidades derivadas de daños ocasionados dolosamente por el Asegurado o bien, ocasionados con su complicidad.
(22) Cubre asistencia legal, servicios de cerrajería, plomería, limpieza y seguridad. Validar alcances y exclusiones en las condiciones de la póliza. Las asistencias no son coberturas del seguro.
(23) Pérdida o robo de documentos de viaje: no se cubrirá en caso de destrucción de documentos de viaje por parte de autoridades migratorias. Pérdida de equipaje: La compañía cubrirá en exceso de la indemnización cubierta por el hotel o por el operador del transporte público, teniendo como límite máximo la suma asegurada contratada.
(24) Aplica solo durante las primeras 24 horas después de la compra.
(25) No se cubren los daños accidentales a bienes cuya compra se efectuare con tarjetas diferentes a las señaladas o descritas en la carátula de la póliza.
(26) Cubre el robo con violencia del efectivo dispuesto, no mayor a 5 horas siguientes, en cajero automático o ventanilla de sucursal Banamex.
(27) El robo no podrá ser superior a las tres horas siguientes al momento de haber efectuado el retiro.
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