En primer lugar, conserva la calma y verifica que todas las personas involucradas se encuentren bien. Una vez hecho esto, comunícate con tu compañía de seguros y ten a la mano tu número de póliza, en caso de no tenerlo, el asesor te solicitará las placas de la unidad. Otros datos que te solicitarán son los de la unidad asegurada, tales como: el tipo de vehículo, la marca y el modelo; además del nombre del conductor y un número de teléfono para mantenerse en contacto contigo.

Al momento de hacer este reporte, deberás dar una descripción del sitio en el que ocurrieron los hechos, de esta forma, podrán enviar a un ajustador que evalúe el choque y realice el reporte de siniestro. Entre los documentos que te solicitarán para llevar a cabo este reporte se encuentran el número de póliza del seguro, la tarjeta de circulación y tu licencia de conducir.

Otro punto importante que debes conocer respecto a cómo actúa el seguro en un choque, es que, de ser posible, debes evitar mover tu vehículo del sitio en el que ocurrió el accidente. En caso de que esto no sea posible, tienes que avisar al ajustador. También te recomendamos no hacer ningún tipo de arreglo con terceros antes de que llegue el ajustador, pues esto puede invalidar tu póliza.