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Tarjeta Digital

¿Ya conoces la nueva
Tarjeta Digital?

Conoce cómo activarla

Tu tarjeta ahora es
más segura

Aprovecha sus beneficios

La Tarjeta Digital es una representación digital de tu Tarjeta Física Titular que te permite realizar compras en línea de manera fácil y segura con el uso de CVV Dinámico.

  • Es gratis

    Tu Tarjeta Digital no tiene costo adicional.

  • Úsala desde tu App

    Haz compras en línea utilizando tu misma línea de crédito.

  • Protege tu información

    Tiene número y fecha de expiración distinta a la de tu Tarjeta Física Titular.

  • Tú decides cuándo usarla

    Bloquea o desbloquea tu Tarjeta Digital desde tu App.

  • CVV Dinámico

    Realiza compras más seguras gracias al CVV Digital.

Antes de empezar a usarla, ten en cuenta que necesitarás:

Tu App Citibanamex Móvil activa

Tu NetKey Móvil® o Físico(1)

Una Tarjeta de Crédito Citibanamex titular

¿Cómo activo mi Tarjeta Digital?

  • 1

    Ingresa a tu App y da clic en la Tarjeta de Crédito titular.

  • 2

    Selecciona la opción Tarjeta Digital.

  • 3

    Da tap en Solicita y Activa tu Tarjeta Digital.

  • 4

    Se autorizará el movimiento en automático con tu NetKey Móvil® o deberás ingresar tu clave dinámica si tienes NetKey® Físico.

  • 5

    ¡Listo! Tu Tarjeta Digital está activada y podrás usarla cuando quieras.

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Recuerda que para cada compra deberás generar un CVV digital(2) diferente, el cual tiene una vigencia de 15 minutos.

Recuerda que una
tarjeta digital:

  • Tarjeta Oro

    La Tarjeta Digital no es una línea adicional, es la misma línea de crédito autorizada y funciona únicamente para realizar compras en línea.

  • Tarjeta Oro

    Tiene una vigencia distinta.
    Su activación es independiente a tu Tarjeta Física Titular y podrás renovarla a través de tu app.

  • Tarjeta Oro

    Podrás bloquear y desbloquear tu Tarjeta Digital a través de Citibanamex Móvil®.

Preguntas Frecuentes

  • La puedes solicitar y activar desde tu App Citibanamex Móvil®, ingresando al modulo donde se encuentra tú Tarjeta de Crédito y seleccionando la opción de "Tarjeta Digital".
    Tu tarjeta digital estará ligada al contrato de tu Tarjeta Física Titular, ya que es la representación digital de la misma, la cual podrás utilizar para realizar compras en línea.

  • No tiene costo ni genera comisión adicional, ya que es la representación digital de tu Tarjeta de Crédito Física.

  • Al cancelar tú Tarjeta de Crédito Citibanamex no podrás utilizar tú Tarjeta Digital, ya que es la representación digital de tu tarjeta de crédito.

  • Te permite realizar compras en línea de manera fácil y segura.
    Siempre usarás un CVV dinámico que es un número de seguridad aleatorio de tres dígitos que sirve para cada compra y cambia cada vez que se utiliza. Puedes bloquear y desbloquear tu Tarjeta Digital desde Citibanamex Móvil®.

  • *En tu App Citibanamex Móvil® podrás consultarlos en el apartado de "Tus movimientos" ubicado en el detalle de tu Tarjeta Física Titular.
    *En el Estado de cuenta podrás visualizarlos en el apartado "Por su Tarjeta Adicional" donde aparecerá el nombre del Titular y los 16 dígitos de la Tarjeta Digital".

  • En el detalle de tu tarjeta digital en Citibanamex Móvil® encontrarás en la parte superior izquierda la opción para bloquear o desbloquear la tarjeta.

¿Tienes más dudas?

Comunícate desde la Ciudad de México al:

55 1226 3990

De lunes a viernes de 07:00 a 23:00 h Sábado, domingo y días festivos de 09:00 a 21:00 h.
Horario de la Ciudad de México.

(1) Esta operación requiere el uso de NetKey. Si aún no cuentas con uno, solicítalo en una Sucursal Citibanamex presentando tu credencial vigente del INE/IFE. El NetKey Móvil® no tiene costo, y el NetKey Físico tiene un costo único por asignación de $50, IVA incluido.

(2) El CVV digital es un número de seguridad aleatorio de 3 dígitos que ayuda a disminuir el riesgo de fraude en compras en línea. Tu CVV digital estará disponible por 15 min. Al concluir este tiempo o al completar tu compra deberás solicitar uno nuevo.

Las Tarjetas de Crédito Citibanamex son productos ofrecidos por Tarjetas Banamex, S.A. de C.V., SOFOM., E.R., integrante del Grupo Financiero Banamex. Las Cuentas de Depósito con Tarjeta de Débito son productos garantizado(s) por el IPAB hasta 400 mil UDI´s por persona y por banco www.gob.mx/ipab.
Consulta requisitos de contratación, asignación, comisiones, tiendas de descarga y condiciones de uso de productos y servicios Citibanamex en www.citibanamex.com Citibanamex Móvil® requiere internet y celular certificado.