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El autoservicio de Audiomático está disponible las 24 horas todos los días del año. Los ejecutivos telefónicos te atienden de lunes a domingo y días festivos de 6:00 a 23:30 hrs. Hora Centro de México.
Inversión a Plazo: En días hábiles de 08:00 a 20:00 h.
Inversiones a la vista (Ahorro Fácil): De lunes a domingo de 06:00 a 19:00 h, para aplicarse el mismo día. De 19:01 a 23:30 h, la operación se aplica al día hábil siguiente.
Inversiones Horizontes: De lunes a viernes de 09:00 a 13:00 h.
Las operaciones que requieren NetKey son: Domiciliar pagos y registrar teléfonos de contacto, y Alta o reinicio de Número Secreto de Audiomático.
Si aún no cuentas con él, solicítalo en sucursal presentando tu INE/IFE.
El NetKey Móvil no tiene costo y el NetKey físico tiene un costo de única ocasión de $50 IVA incluido. Mas información en citibanamex.com/netkey
Si tu NetKey Móvil es la versión que genera código QR no podrás utilizar los servicios en Audiomático que requieren NetKey. Estas operaciones puedes realizarlas en BancaNet o Citibanamex Móvil.
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