Todos los temas
Llama a Audiomático y selecciona la opción 1 “Robos, extravíos, aclaraciones, cargos no reconocidos y problemas con tarjeta”, digita 1 “Robo o extravío de tarjeta, cheques, chequera y Netkey” selecciona 1 “Robo o extravió de tarjeta”, finalmente selecciona la opción que se acerque a tu solicitud 1 “Para robo de tarjeta” o 2 “Para extravío de tarjeta”.
Llama a Audiomático, ingresa tu número de cliente y número secreto o 16 dígitos de tu tarjeta + Número Secreto o 16 dígitos de tu tarjeta + NIP de Cajero Automático + Año de Nacimiento y selecciona la opción 2 “Saldos y Consultas de Operaciones Bancarias” del menú principal.
Selecciona la opción 1 “Saldos y Movimientos”.
Listo, ahora elige si requieres “Saldo de una de mis cuentas” o “Saldo de todas mis cuentas”.
Listo, ahora elige si requieres tu “Saldo por cuenta específica” o “Saldos de todas tus cuentas”.
Listo, consulta los movimientos en el periodo de tu preferencia.
Listo, tu tarjeta ha sido pagada. Anota tu número de autorización para cualquier aclaración.
Finalmente digita el monto a transferir y confírmalo. Anota tu número de autorización para cualquier aclaración.
Listo, la tarjeta ya fue activada. Anota tu número de confirmación para cualquier aclaración.
Tómalo en cuenta
Es importante que tengas identificado el cargo que no reconoces y que tengas a la mano tu número de cuenta donde te hicieron el cargo.
¿Te fue útil esta información?
Sí NoEs necesario para transferir a otras cuentas, si no lo tienes pídelo en sucursal.
Conocer más
Inscríbete al servicio y mantente informado de los movimientos de tus cuentas.
Conocer más