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Audiomático te proporciona una clave numérica como comprobante de que tu operación fue ejecutada o autorizada (Operación Ejecutada o Número de Autorización), con la misma validez que los comprobantes emitidos en sucursal.
El servicio es gratuito para personas físicas. En caso de pagar un servicio o transferir a una cuenta de débito con tu tarjeta de crédito, se aplicará una comisión por la disposición de efectivo de tu tarjeta.
Puedes realizar el reporte de forma automática a través del menú de autoservicio o bien con la asistencia de un ejecutivo. En ambos casos deberás llamar a Audiomático y seleccionar la opción, 1 “Robos, extravíos, aclaraciones, cargos no reconocidos y problemas con tarjeta”, después digita 1, “Robo o extravío de tarjeta, cheques, chequera y Netkey” y nuevamente 1 “Robo o extravió de tarjeta”, finalmente selecciona la opción que se acerque a tu solicitud 1 “Para robo de tarjeta” o 2 “Para extravío de tarjeta”.
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Sí NoEs necesario para transferir a otras cuentas, si no lo tienes pídelo en sucursal.
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