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Localiza tu tarjeta
Si recientemente solicitaste tu Tarjeta de Crédito o Débito Citibanamex, o estás esperando una reposición de tu tarjeta, este servicio te permite rastrear y validar en línea el estatus de tu envío.
Conoce cómo localizar tu tarjeta desde Citibanamex Móvil
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Posteriormente, da clic en la opción Servicios de tarjeta.
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Una vez desplegada la pantalla de Servicios, ve a la opción Ubicar tarjeta.
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En pantalla se te mostrará la información de tus tarjetas en proceso de entrega. Deberás dar clic a la tarjeta a ubicar.
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Para validar tu selección, confirma la tarjeta que se te muestra en pantalla y posteriormente da clic en Continuar.
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A continuación, se desplegarán en pantalla los datos de ubicación de tu tarjeta. Para finalizar y volver al menú principal da clic en Aceptar.
Para localizar tu tarjeta a través de Audiomático
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Comunícate, desde cualquier lugar de la República Mexicana:
55 1226 2639
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Ingresa con tu Número Secreto
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Selecciona la opción 2, “Saldos y Consultas de Operaciones Bancarias”, del menú principal.
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Después, selecciona la opción 3, “Operaciones con Tarjeta”.
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Finalmente, marca la opción 1, “Dónde está mi tarjeta”.