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Descarga tu Estado de Cuenta desde tu app
Conocer másSi recibes tus estados de cuenta por correo electrónico, recuerda que tu claves de acceso son tu llave de seguridad para ingresar a tu información.
Conoce los datos de tu cuenta, saldo, movimientos y fechas de pago. Consulta tu estado de cuenta entre 5 y 10 días hábiles después de tu fecha de corte.
Diferentes opciones para consultar tu estado de cuenta.
¿Cómo puedo obtener mi Estado de Cuenta?
Conoce las diferentes opciones que tenemos disponibles para ti
Citibanamex Móvil
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Correo electrónico
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Dentro del menú principal, selecciona la Cuenta de Débito o tarjeta de crédito que deseas consultar.
Da clic en Estado de Cuenta
Selecciona el mes y posteriormente da clic en “Descargar”. Tu NetKey® autentificará el proceso.
Visualiza tu Estado de Cuenta
Descárgalo para compartir ¡y listo!
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Haz clic en “Configuración” y selecciona estados de cuenta.
Da clic en “Descargar estados de cuenta”
Selecciona la Cuenta de Débito o tarjeta de crédito que deseas consultar.
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Generada por tu NetKey® en el caso de Cuenta de Débito. No es necesario para tu tarjeta de crédito.
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Haz clic en “Configuración”, selecciona “Notificaciones” y da clic en “Continuar”.
Ingresa la clave dinámica
Generada por tu NetKey®, después selecciona Alta/Baja/Modificación de Notificaciones.
Elige las cuentas
De la cuales deseas recibir tu Estado de Cuenta, puedes quitar la opción de Papel.
Recibe tu Estado de Cuenta en PDF
Llegará a las direcciones de correo electrónico que registraste a partir del siguiente corte de tu tarjeta.
Toma en cuenta que para realizar esta operación deberás contar con tu NetKey.
Crea tu contraseña para ver tu Estado de Cuenta
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Crea una nueva contraseña y confírmala. Recuerda que se activará 48 horas después de esta modificación.
Si no cuentas con NetKey,® acude a tu
Consulta el saldo y los movimientos de tu cuenta en línea
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Tu información financiera siempre está protegida por nosotros, revisar tu estado de cuenta en línea es completamente seguro.
Deberás iniciar el proceso de activación de tu Estado de Cuenta por correo electrónico y obtendrás tu clave a través de BancaNet o Audiomático.
Sí, en caso de necesitar nuevamente tus estados de cuenta impresos deberás acudir a tu Sucursal Citibanamex más cercana y solicitar ayuda a un ejecutivo.
En tu correo electrónico registrado en Citibanamex será enviado tu Estado de Cuenta, en el cual podrás conocer la información de tu cuenta y el detalle de tus movimientos en cualquier lugar.
Con tu Estado de Cuenta por correo electrónico tendrás acceso a tu información la cantidad de veces que necesites.
A partir de enero del 2022 tu Smart Statement cambiará por tu Estado de Cuenta Digital en PDF. Tiene la misma funcionaad y lo recibirás en la misma dirrección. La contraseña para ingresar a él seguirá siendo la misma que utilizabas con tu Smart Statement.
De la Ciudad de México
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