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mismo en segundos

Las operaciones que puedes realizar
en el autoservicio Citibanamex son:

Chico entrando al cajero

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Retiro de efectivo sin tarjeta(1) en nuestros Cajeros Citibanamex(2).

Retiro de efectivo con tarjetas Citibanamex(3), tarjetas de otros bancos(4).

Transferencias entre cuentas Citibanamex.

Consulta de saldo y movimientos.

Cambio de NIP para tarjetas de crédito y débito Citibanamex.

Compra de Tiempo Aire con tarjetas Citibanamex.

Campañas de Donativos para cuentas Citibanamex.

Ofertas Citibanamex.

Pago de Tarjetas de Crédito Citibanamex con cargo
a tu cuenta.

Paga tus servicios con cargo a tu cuenta.

Paga tus servicios con efectivo.

Pago a Tarjeta de Crédito Citibanamex en efectivo.

Pago de Tarjetas de Crédito Citibanamex con cheques.

Depósitos en efectivo, hasta $10,000, a Cuenta de Cheques, MiCuenta, Cuenta Priority, Cuenta Perfiles, Tarjetas de débito Citibanamex.

Depósitos con cheques Citibanamex, hasta $10,000, a Cuenta de Cheques, MiCuenta, Cuenta Priority, Cuenta Perfiles, Tarjetas de débito Citibanamex.

Para depósito de cheques el horario es 2:00 a 22:00 hrs.
de lunes a domingo.

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Recomendaciones al utilizar
el Autoservicio:

No compartas tus datos de claves o información personal.

Si realizas una transferencia o pago a un tercero verifica que la cuenta sea correcta.

Verifica que el cajero haya realizado de forma exitosa la operación, dando lectura al ticket que te entrega.

Verifica que si realizaste algún deposito con cheque o efectivo no se encuentre en la bandeja.

Lee cuidadosamente las ofertas que te ofrecen.

No olvides recoger tu tarjeta después de que realices la operación.

Verifica que tu sesión haya cerrado correctamente.

Recomendaciones

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Preguntas Frecuentes

  • - Retiros en efectivo y depósitos disponibles las 24h., de lunes a domingo.
    - Tu pago de servicios se refleja en 24h.
    - Los pagos a tarjetas departamentales se reflejan en 48h.
    - Los depósitos en efectivo se reflejan inmediatamente, excepto en horario de corte.
    - Durante el horario de corte de sistema, de 22h. a 2 a.m., no se pueden realizar depósitos con cheque.

  • Antes de solicitar la aclaración se deben tener los siguientes datos: Comprobante del Ticket que proporciona el Cajero, número de sucursal, número del cajero, día, hora y monto del depósito.

  • Los productos de débito con los que se puede realizar la operación son MiCuenta, Cuenta Priority, Tarjeta Ejecutiva y Pagomático. Para retiros con Tarjeta de Crédito Citibanamex (dependen de la línea de crédito autorizada).

  • Consulta las guías que tenemos disponibles para ti en nuestro Centro de Ayuda.

  • Avantel, Izzi, Sky, Telmex, Nextel, Telcel, CFE.
    Tarjetas departamentales de Palacio de Hierro y Liverpool.

Además de protegerte, te apoyamos a cumplir tus objetivos

Siéntete seguro, previniendo imprevistos con nuestros Seguros Citibanamex. Conoce las opciones que tenemos para ti como: seguro de auto, seguro de vida, seguro de hospitalización, seguro de casa, seguro PYME, seguro de viaje, seguro de accidente protegido, seguro de salud protegida, respaldo por cáncer, seguro de ahorro protegido, seguro patrimonial, seguro de bolso protegido, seguro de compras protegidas y asistencia libra.

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(1) Servicio disponible para Tarjetas de Débito: MiCuenta, Cuenta Priority, Cuenta Maestra Opción, Perfil Universitario. Tu retiro de efectivo sin tarjeta se generará mediante una orden de pago. Puedes realizar hasta tres retiros sin tarjeta diariamente en Cajeros Automáticos Banamex, considerando que el monto acumulado diario de las operaciones que representen un cargo a tu cuenta (incluyendo retiros con y sin tarjeta) efectuadas por este medio, no podrá exceder de $9,000.00.

(2) Consulta aquí los cajeros automáticos Citibanamex que ya ofrecen la funcionalidad de Retiro sin tarjeta https://www.banamex.com/retirosintarjeta.

. Los productos de débito con los que se puede realizar la operación al día con un monto máximo de $9,000 en una sola operación son MiCuenta, Cuenta Priority, Tarjeta Ejecutiva y Pagomático. (Consulta comisiones, condiciones y requisitos de contratación en https://www.citibanamex.com/).

(4) En retiros efectuados con tarjetas de otros Bancos se genera una comisión de $26.50 por uso del Cajero Automático.