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Esta página le permite revisar el detalle de sus archivos, realizar consultas históricas y remotas.

Siga estos pasos:

Para ver el detalle del archivo:

1. En la sección Archivos de Cobros masivos, seleccione el nombre del archivo. Se mostrará el detalle del mismo, además de los cobros registrados.

Para realizar una consulta avanzada:

1. Seleccione el tipo de consulta.
2. Ingrese la fecha y el secuencial.
3. Capture el nombre del archivo.
4. Haga clic en el botón “Consultar”.

Notas:

• Si desea eliminar uno o más archivos, debe seleccionarlos y hacer clic en el botón “Borrar”.
• El archivo solicitado estará disponible en los siguientes diez minutos.
• Para realizar la descarga, ingrese nuevamente a la consulta de archivos, una vez transcurrido el tiempo indicado.
• Al hacer clic en el nombre de un archivo que contenga más de 1500 registros y tenga estatus Aplicado, podrá descargarlo en su equipo de cómputo para ver el detalle.
• En caso de que el estatus del archivo sea Transferido, no se mostrará su nombre como liga.
• Cuando el tipo de consulta sea remoto, deberá ingresar alguna descripción de la misma.

Botones

• “Filtrar”: Realiza una búsqueda a partir de los criterios seleccionados.
• “Deshacer filtro”: Desactiva un filtro activo y presenta la totalidad de la información.
• “Descargar”: Copia la información en su equipo de cómputo.
• “Imprimir”: Permite obtener una copia en papel de los resultados de la pantalla.
• “Ayuda”: Le brinda asistencia específica.