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Consultar archivos

En esta página puede ver el estatus y el detalle de sus archivos de pagos a terceros.

Para ver el detalle del archivo:

  1. En la sección “Consultar Pagos”, seleccione el nombre del archivo que desea consultar. Se mostrará el detalle de los pagos registrados del mismo y las opciones de Filtrar, Descarga e Imprimir.

Para realizar una consulta avanzada (Filtrar):

  1. Dé clic en el ícono de Filtrar
  2. Seleccione el tipo de consulta.
  3. Seleccione el tipo de archivo a consultar.
  4. Ingrese la fecha y el secuencial de creación del archivo.
  5. Capture el nombre del archivo.
  6. Haga clic en el botón “Consultar”.

Para realizar la Descarga de un Archivo:

  1. Seleccione el tipo de archivo a consultar.
  2. Ingrese a la liga con el nombre del archivo.
  3. De clic en el ícono “Descargar”.
  4. Seleccione una opción de descarga para el archivo y de clic en el botón “Aceptar”.
  5. Haga clic en la opción “Guardar”.

Para realizar la Impresión de un Archivo:

  1. Seleccione el tipo de archivo a consultar.
  2. Ingrese a la liga con el nombre del archivo.
  3. Elija la sección conveniente y de clic en el ícono “Imprimir”.
  4. Seleccione sólo una opción de impresión de reportes y dé clic en el botón “Aceptar”.
  5. Se muestra vista previa de documento.
  6. De clic en el ícono “Imprimir”.

Notas:

  • Al hacer una consulta avanzada, el archivo solicitado estará disponible en los siguientes diez minutos.

Botones:

  • “Filtrar”: Realiza una búsqueda a partir de los criterios seleccionados.
  • “Deshacer filtro”: Desactiva un filtro activo y presenta la totalidad de la información.
  • “Ayuda” Le brinda asistencia específica.

Este video le mostrará cómo realizar su transacción paso a paso.