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Administración de cuentas

Puedes modificar o eliminar las cuentas que tienes dadas de alta en la Banca Electrónica.

Para ver el detalle de cada grupo de cuentas haz clic en el botón “Expandir”.

Para modificar sigue estos pasos:

  1. Elige la liga Modificar.
  2. Se muestra la información de la cuenta seleccionada en una nueva ventana, donde puedes realizar las modificaciones que desees.

Para eliminar sigue estos pasos:

  • Elige la casilla correspondiente. Haz clic en el botón “Eliminar”.

Para concluir ambas acciones:

  1. Verifica en la pantalla de confirmación que los datos sean correctos, antes de aplicar la modificación o eliminación e ingresa la Clave dinámica generada por tu NetKey Banamex.
  2. La pantalla de respuesta muestra el detalle de la modificación o eliminación ya aplicada.

Recuerda:

  • En modificar, espera treinta minutos para que la cuenta quede activada.
  • Las cuentas en las que no realices un depósito en un año serán dadas de baja y deberás incorporarlas nuevamente.
  • Operación rechazada: en caso de error se mostrará un mensaje con el nombre de la operación, la descripción y la posible solución al problema.

Botones:

  • “Expandir”: Muestra los datos solicitados para realizar cada operación.
  • “Continuar”: Despliega la siguiente pantalla.
  • “Regresar”: Vuelve a la pantalla anterior.
  • “Aceptar”: Permite continuar con la operación.
  • “Eliminar”: Permite dar de baja la información seleccionada.
  • “Imprimir”: Permite obtener una copia en papel de los resultados de la pantalla.
  • “Salir”: Finaliza la sesión.

Este video te mostrará cómo realizar tu transacción paso a paso.